Qui suis-je pour vous dire ça ?
Edouard Thieuleux
Votre Instructeur & Fondateur de AbcSupplyChain
Cela fait 15 ans que je suis confronté aux défis de la Gestion de la performance en Supply Chain.
J’ai occupé des postes de Supply Chain Manager, S&OP Manager, et Directeur Supply Chain en France, en Malaisie, au Brésil, en Australie et au Portugal.
Dans des secteurs tels que l’industrie, la grande distribution et les produits de consommation.
Maîtriser cette compétence stratégique m’a permis de prendre de meilleures décisions, d’être plus performant que la majorité de mes collègues et d’avoir plus d’opportunités dans ma carrière.
Le tableau de bord qui a changé ma vie
Laissez-moi vous raconter une petite histoire…
C’était il y a plusieurs années.
A l’époque j’étais chef de projet supply chain chez Decathlon.
Mon patron est venu me voir un jour :
"Edouard, on a besoin de ton aide...Nos 22 supply chain managers, 22 DAF et 150 demand planner utilisent tous des outils différents pour piloter la performance de leur supply chain et finance.
Il y a des Excel partout, avec plein d'erreurs de calcul.
On a un manque cruel de visibilité et cela se ressent sur la disponibilité, le stock et le niveau de stress des équipes.
On a bien essayé de centraliser sur notre ERP SAP avec un outil BI, mais pesonne ne veut utiliser cette usine à gaz.
Bref, toi qui es bon avec Excel et comprends bien notre supply chain, tu peux aller voir tout le monde et simplifier tout ça ?"
Je commence à voyager et rencontre l’ensemble des utilisateurs de ce projet.
Petit à petit, je construis une maquette.
Je galère pas mal au début, car le spectre du projet est immense :
- 24 pays
- 22 marques
- Des centaines de personnes
- Des dizaines de milliers de produits
- Des centaines de millions de quantités
Je n’ai pas intérêt à faire une erreur de formule, les conséquences seraient désastreuses pour le groupe…
Après 3 mois de travail intense, j’ai enfin un outil qui tient la route.
On m’invite pour la réunion d’équipe des Supply Chain Manager Monde pour le présenter.
Je ne suis pas la première personne à essayer de changer leurs méthodes de travail…
…et je sens que personne n’y croit dans cette salle sombre où tout le monde est endormi après le repas et la session de sport quotidienne (normal chez Decathlon).
Pas de blabla, j’ouvre mon fichier Excel et commence à présenter le tableau de bord général.
Avec les principaux KPIs et de beaux graphiques.
La salle commence à se réveiller.
Puis j’annonce que je peux actualiser ce fichier en quelques secondes.
Je lance la mise jour en 1 clic.
La pression monte… (j’ai toujours un doute que ça plante)
…Et BOOM ! le fichier se met à jour avec tous les graphiques et projections (oufff)
Et là, les SCM commencent à se lever et à m’applaudir.
Car au-delà de l’effet « wouah » du dashboard, ils ont pu sentir qu’ils avaient enfin sous les yeux un outil fiable.
Enfin un outil donnant de la visibilité sur l’ensemble de leur supply chain.
Cela faisait des décennies qu’ils en avaient besoin.
Suite à ce projet, tout le monde commence à me connaître dans la direction de l’entreprise et pas seulement en supply chain.
Quelques mois plus tard, on me propose de m’expatrier au Brésil à 27 ans pour développer le la supply chain du groupe et former les équipes.
Ce tableau de bord Excel a changé ma vie…
(Pour la petite histoire, 10 ans après, ce fichier était toujours utilisé dans l’entreprise)
J’ai ensuite appliqué des dizaines de fois ce process.
D’abord au Brésil en tant que Supply Chain Manager, avec une supply chain chaotique.
Puis en Australie en tant que Directeur Supply Chain, avec des interlocuteurs partout dans le monde.
A chaque fois, j’avais besoin de visibilité du fournisseur jusqu’au client final.
J’avais donc des tableaux de bords pour les Achats, la Production, la Logistique, le Transport, les Magasins, le Demand Planning…
À force de répéter toujours les mêmes actions et analyses, j’ai mis au point une méthode standard en 8 étapes quelle que soit l’industrie et la taille de votre entreprise.
Je l’ai utilisée encore et encore dans mes projets de consulting en tant qu’entrepreneur.
Puis je l’ai améliorée suite aux retours de mes membres actuels.
Cette méthode, je l’ai appelée SCM Analytics.
