{"id":73044,"date":"2025-11-15T17:22:22","date_gmt":"2025-11-15T16:22:22","guid":{"rendered":"https:\/\/abcsupplychain.com\/?p=73044"},"modified":"2025-11-28T16:23:22","modified_gmt":"2025-11-28T15:23:22","slug":"sop-enquete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abcsupplychain.com\/fr\/sop-enquete\/","title":{"rendered":"Pourquoi 81% des entreprises utilisent encore Excel pour leur processus S&amp;OP &#8211; et voici ce qui devrait vraiment compter"},"content":{"rendered":"\n<p>Lorsque les gens parlent de transformer leur Supply Chain , <strong>ils pensent souvent avant tout aux outils <\/strong>: Power BI, SAP, tableaux de bord, connecteurs ou plateformes IA.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais apr\u00e8s avoir lu plus de 160 r\u00e9ponses de professionnels de la <strong>planification des ventes et des op\u00e9rations (<em>Sales &amp; Operations Planning, S&amp;OP<\/em>) ou de la planification int\u00e9gr\u00e9e des activit\u00e9s (<em>Integrated Business Planning, IBP<\/em><\/strong>), le verdict est clair : les outils ne sont pas le c\u0153ur du probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p>Cet article se penche sur ce que vivent r\u00e9ellement vos pairs : <strong>tension, division, fatigue<\/strong>, et vous propose des pistes d&rsquo;am\u00e9lioration.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_Notre_enquete_sur_le_terrain_aupres_de_164_professionnels_S_OP\"><\/span>I. Notre enqu\u00eate sur le terrain aupr\u00e8s de 164 professionnels S&amp;OP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Nous avons interrog\u00e9 <strong>164 professionnels <\/strong>exer\u00e7ant des fonctions S&amp;OP et IBP dans<strong> 54 pays,<\/strong> sur les <strong>cinq continents, dans 23 secteurs d&rsquo;activit\u00e9 et dans 12 cat\u00e9gories professionnelles diff\u00e9rentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>De l&rsquo;industrie pharmaceutique au commerce de d\u00e9tail, de l&rsquo;a\u00e9rospatial aux produits de grande consommation, cet aper\u00e7u global refl\u00e8te les outils fondamentaux, les obstacles et les besoins des personnes qui travaillent chaque jour dans les processus S&amp;OP.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous leur avons pos\u00e9 une question simple :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size\"><em><strong>\u00ab\u00a0Quels outils utilisez-vous actuellement pour g\u00e9rer votre processus S&amp;OP \/ IBP ?\u00a0\u00bb<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_process_tools-2-1024x576.jpg\" alt=\"sales and operations planning process tools\" class=\"wp-image-73020\" style=\"width:823px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_process_tools-2-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_process_tools-2-300x169.jpg 300w, https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_process_tools-2-768x432.jpg 768w, https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_process_tools-2.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Voici ce que les professionnels utilisent aujourd&rsquo;hui pour g\u00e9rer leur processus S&amp;OP :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Excel ou Google Sheets<\/strong>: 81.1%<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Syst\u00e8mes ERP<\/strong>(SAP, Oracle, Odoo\u2026): 6.6%<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Outils sp\u00e9cialis\u00e9s <\/strong>(Kinaxis, o9, Anaplan\u2026): 5.1%<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Solutions personnalis\u00e9es ou hybrides<\/strong> : 3.6%<\/li>\n\n\n\n<li><strong>BI \/ Outils de presentation<\/strong>(Power BI, Tableau\u2026) : 2.1%<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aucun outil <\/strong>: 1.0%<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Autre \/ Non Class\u00e9 <\/strong>: 0.5%<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Certaines de ces personnes travaillent dans des entreprises figurant dans le Fortune 500<\/strong>. Avec des syst\u00e8mes ERP de premier plan. Et pourtant, la grande majorit\u00e9 d&rsquo;entre eux utilise Excel :<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab\u00a0M\u00eame avec SAP, nous finissons toujours par revenir \u00e0 Excel. C&rsquo;est la seule chose qui fonctionne vraiment\u00a0\u00bb<\/em>. <br><em>\u2014&nbsp;<\/em> Responsable S&amp;OP, secteur pharmaceutique<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>La r\u00e9alit\u00e9, ce n\u2019est pas qu\u2019Excel soit particuli\u00e8rement performant, mais que la plupart des entreprises manquent d\u2019un processus bien structur\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"II_Les_6_principaux_defis_des_processus_S_OP\"><\/span>II. Les 6 principaux d\u00e9fis des processus S&amp;OP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Nous avons \u00e9galement pos\u00e9 cette question : <\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size\"><em><strong>\u00ab\u00a0Quels sont les plus grands d\u00e9fis auxquels vous \u00eates confront\u00e9s dans votre processus S&amp;OP ?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Plus de 100 r\u00e9ponses ouvertes ont permis de d\u00e9gager six sujets pr\u00e9cis :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"720\" src=\"https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_process_challenges.jpg\" alt=\"sales and operations planning process tools challenges\" class=\"wp-image-73018\" style=\"width:800px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_process_challenges.jpg 1280w, https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_process_challenges-300x169.jpg 300w, https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_process_challenges-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_process_challenges-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Des_previsions_peu_fiables\"><\/span><a href=\"https:\/\/abcsupplychain.com\/fr\/fiabilite-des-previsions-des-ventes\/\">1. Des pr\u00e9visions peu fiables<\/a><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab\u00a0Il y a  un \u00e9cart entre les pr\u00e9visions statistiques et les attentes de la direction ou des ventes. Personne ne s&rsquo;approprie vraiment les chiffres.\u00a0\u00bb<\/em><br>\u2014 Planificateur de la demande, FMCG<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab\u00a0Des sch\u00e9mas d&rsquo;offre in\u00e9gaux, une capacit\u00e9 fixe, une demande tr\u00e8s difficile \u00e0 pr\u00e9voir\u00a0\u00bb<\/em>. <br>\u2014 Contr\u00f4leur de gestion, Production<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9visions sont souvent effectu\u00e9es sans l&rsquo;apport des principales parties prenantes, \u00e0 partir de donn\u00e9es incompl\u00e8tes ou obsol\u00e8tes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Manque_de_cadre_structure_pour_les_reunions\"><\/span>2. Manque de cadre structur\u00e9 pour les r\u00e9unions<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u00a0La compr\u00e9hension du S&amp;OP en tant que processus d&rsquo;am\u00e9lioration n&rsquo;est pas la m\u00eame pour tous. Il n&rsquo;y a pas d&rsquo;ordre du jour ou de processus de prise de d\u00e9cision.<br>\u2014 Directeur national, Production <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u00a0Il est difficile de garder tout le monde concentr\u00e9. Les r\u00e9unions vont dans tous les sens et nous ne savons pas ce que nous essayons de d\u00e9cider\u00a0\u00bb.<br>\u2014 Planning Manager, Equipement industriel<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>De nombreuses \u00e9quipes ex\u00e9cutent des cycles S&amp;OP sans un cadre clair. Les ordres du jour sont flous, les r\u00f4les ne sont pas d\u00e9finis et les r\u00e9unions ne d\u00e9bouchent pas sur des d\u00e9cisions concr\u00e8tes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_La_mauvaise_qualite_et_la_fragmentation_des_donnees\"><\/span>3. La mauvaise qualit\u00e9 et la fragmentation des donn\u00e9es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab\u00a0Compilation des donn\u00e9es. L&rsquo;adh\u00e9sion totale et la pr\u00e9paration sont n\u00e9cessaires pour garantir le bon niveau d&rsquo;information, ce n&rsquo;est pourtant  jamais le cas.\u00a0\u00bb  <\/em><br>\u2014 Directeur des pr\u00e9visions et du r\u00e9approvisionnement &#8211; Production <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab\u00a0Chaque \u00e9quipe a son tableau Excel. Nous perdons plus de temps \u00e0 nous harmoniser qu&rsquo;\u00e0 prendre des d\u00e9cisions\u00a0\u00bb. <\/em><br>\u2014 Analyste Supply Chain &#8211; Retail<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Les \u00e9quipes ne font pas confiance aux donn\u00e9es qui leur sont fournies. Elles sont incoh\u00e9rentes, ce qui retarde les d\u00e9cisions \u00e0 prendre et induit une perte de confiance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Manque_de_temps_ou_de_ressources\"><\/span>4. Manque de temps ou de ressources<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab\u00a0Les fonctions cl\u00e9s de l\u2019entreprise ignorent le processus S&amp;OP, trop accapar\u00e9es par le quotidien.\u00a0\u00bb<\/em> <br>\u2014 <em>Chef d&rsquo;unit\u00e9 commerciale, FMCG<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab\u00a0Mon plus grand d\u00e9fi est de mettre en \u0153uvre le processus S&amp;OP avec des ressources tr\u00e8s limit\u00e9es.\u00bb<\/em><br>\u2014 S&amp;OP Manager, Secteur de l&rsquo;\u00e9nergie<\/p>\n\n\n\n<p>Dans de nombreux cas, le process manque de personnel ou d&rsquo;un vrai management. Le S&amp;OP <strong>passe au second plan plut\u00f4t que d&rsquo;\u00eatre au coeur du business.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Manque_dharmonisation_entre_les_equipes\"><\/span>5. Manque d&rsquo;harmonisation entre les \u00e9quipes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab\u00a0La coop\u00e9ration avec le d\u00e9partement des ventes est difficile. Ils ne nous fournissent ni donn\u00e9es ni temps, et quand ils le font, ce n&rsquo;est pas coh\u00e9rent avec la r\u00e9alit\u00e9 des op\u00e9rations\u00a0\u00bb. <\/em><br>\u2014 <em>Directeur g\u00e9n\u00e9ral, Consulting <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u00a0Il y a un gros d\u00e9calage entre les promesses des vendeurs et ce que nous pouvons r\u00e9ellement fournir.<em>\u00bb<\/em><br> \u2014 Responsable des op\u00e9rations, Dispositifs m\u00e9dicaux<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Id\u00e9alement, le S&amp;OP devrait s\u2019appuyer sur une collaboration inter-d\u00e9partements. Or, dans de nombreuses organisations, les \u00e9quipes fonctionnent de mani\u00e8re isol\u00e9e et le processus manque de coh\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Les_Outils_Systemes_sont_soit_inadaptes_soit_inutilises\"><\/span>6. Les Outils \/ Syst\u00e8mes sont soit inadapt\u00e9s soit inutilis\u00e9s <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab\u00a0L&rsquo;un des d\u00e9fis que nous rencontrons est de g\u00e9rer et mettre \u00e0 jour trop de syst\u00e8mes, rien n&rsquo;est centralis\u00e9\u00a0\u00bb<\/em><br>Responsable de la planification et des op\u00e9rations, CVC<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u00a0Je pars de z\u00e9ro. Il n&rsquo;y a pas d&rsquo;outils de planification de la demande. Tout est fait avec Excel et PowerPoint.\u00a0\u00bb<br>\u2014 <em>Responsable S&amp;OP  international, industrie du vin<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Certaines entreprises se retrouvent pi\u00e9g\u00e9es entre des outils qui ne matchent pas avec leur process et des programmes basiques comme Excel qui n&rsquo;ont pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7us de fa\u00e7on collaborative. Toutefois Excel n&rsquo;est pas \u00e0 l&rsquo;origine du probl\u00e8me, il s&rsquo;agit plut\u00f4t du manque d&rsquo;organisation autour du process et des outils.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L&rsquo;essentiel \u00e0 retenir est clair <\/strong>: aucun outil ne permettra d&rsquo;am\u00e9liorer le processus en l&rsquo;absence d&rsquo;un alignement clair, d&rsquo;une structure cadr\u00e9e et d&rsquo;un r\u00e9el partage des responsabilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans la section suivante, nous examinerons ce dont les professionnels disent avoir le plus besoin et ce que cela nous apprend sur la mani\u00e8re de proc\u00e9der.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"III_Ce_dont_ont_immediatement_besoin_les_professionnels_S_OP\"><\/span>III. Ce dont ont imm\u00e9diatement besoin les professionnels S&amp;OP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Nous avons pos\u00e9 une question simple aux personnes interrog\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size\"><em><strong>\u00ab\u00a0Quelle est LA chose dont vous avez besoin de toute urgence pour am\u00e9liorer votre processus S&amp;OP ?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Apr\u00e8s avoir analys\u00e9 plus de 100 r\u00e9ponses, voici ce qui ressort :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Un_processus_clairement_defini\"><\/span>1. Un processus clairement d\u00e9fini<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>De nombreux professionnels ont mentionn\u00e9 la n\u00e9cessit\u00e9 d&rsquo;un cadre structur\u00e9 : des \u00e9tapes et responsabilit\u00e9s d\u00e9finies, un ordre du jour des r\u00e9unions et crit\u00e8res de prise de d\u00e9cision clairs.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons besoin d&rsquo;un calendrier, d&rsquo;un agenda et d&rsquo;un cahier des charges pour chaque cycle. Actuellement, cela change chaque mois.\u00a0\u00bb<br> \u2014  Responsable de la planification &#8211; A\u00e9rospatial<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u00a0Un processus structur\u00e9 avec des responsabilit\u00e9s claires. Nous improvisons \u00e0 chaque \u00e9tape\u00a0\u00bb.<br>\u2014 Chef des op\u00e9rations, commerce de d\u00e9tail<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Des_previsions_plus_fiables\"><\/span>2. Des pr\u00e9visions plus fiables<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>La qualit\u00e9 des pr\u00e9visions reste un point cl\u00e9s. Les professionnels interrog\u00e9s \u00e9voquent le besoin de m\u00e9thodes de pr\u00e9vision fiables, claires et qui conviennent \u00e0 la fois aux d\u00e9partements des ventes et des op\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00ab\u00a0Nous avons besoin d&rsquo;une meilleure planification de la demande et d&rsquo;une meilleure capacit\u00e9 de prise de d\u00e9cision.\u00a0\u00bb <\/em><br>\u2014 Directeur national &#8211; Manufacturing <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>\u00a0\u00bb Nous devons \u00eatre capables de pr\u00e9dire au mieux la demande vis-\u00e0-vis de nos clients.\u00a0\u00bb <\/em><br>\u2014 Directeur g\u00e9n\u00e9ral &#8211; Consulting<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Des_outils_simples_et_efficaces\"><\/span>3. Des outils simples et efficaces<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Certains veulent de meilleurs outils, mais, pas n\u00e9cessairement des outils plus sophistiqu\u00e9s. Les besoins les plus fr\u00e9quemment exprim\u00e9s mettent l\u2019accent sur une solution centralis\u00e9e, intuitive et facile \u00e0 prendre en main<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons besoin d&rsquo;un outil S&amp;OP d\u00e9di\u00e9.\u00a0\u00bb<br>\u2014<em> <\/em> <em>Directeur principal des pr\u00e9visions et du r\u00e9approvisionnement, Manufacturing <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons besoin d&rsquo;outils faciles \u00e0 utiliser.\u00a0\u00bb<br>\u2014<em> <\/em> <em>Directeur des op\u00e9rations, Agroalimentaire<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Impliquer_la_direction_et_les_equipes\"><\/span>4. Impliquer la direction et les \u00e9quipes<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Plusieurs r\u00e9ponses ont fait \u00e9tat d&rsquo;un manque d&rsquo;implication de la part de la direction g\u00e9n\u00e9rale ou des d\u00e9partements cl\u00e9s (en particulier les ventes).<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons besoin de l&rsquo;implication de tous les d\u00e9partements avec un objectif commun\u00a0\u00bb.<br><em>\u2014<\/em> <em>Directeur Supply Chain &#8211; Secteur pharmaceutique<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons besoin d&rsquo;un l&rsquo;engagement de la part de la direction dans le processus S&amp;OP.\u00a0\u00bb<br>\u2014 Responsable <em>Supply Chain &#8211; Secteur \u00e9nerg<\/em>ie<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"IV_Les_3_pilliers_dun_processus_S_OP_reussi_et_collaboratif\"><\/span>IV. Les 3 pilliers d\u2019un processus S&amp;OP r\u00e9ussi et collaboratif<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Au fil des ann\u00e9es, en tant que leader S&amp;OP et directeur Supply Chain, j&rsquo;ai v\u00e9cu ces challenges aux premi\u00e8res loges et aid\u00e9 des douzaines de professionnels \u00e0 reconstruire leur process en reprenant tout depuis le d\u00e9but.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette exp\u00e9rience m&rsquo;a permis d&rsquo;identifier trois pilliers dans toutes les entreprises qui r\u00e9ussissent v\u00e9ritablement la transformation S&amp;OP :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pilier_1_Alignement_et_confiance\"><\/span>Pilier 1 : Alignement et confiance<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Favoriser une culture de responsabilit\u00e9 et d&rsquo;engagement au sein des \u00e9quipes. C&rsquo;est la base.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pilier_2_Processus_et_structure\"><\/span>Pilier 2 : Processus et structure<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>D\u00e9finir clairement les r\u00f4les, le rythme des r\u00e9unions, les entr\u00e9es\/sorties et les formats communs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pilier_3_Systemes_et_outils\"><\/span>Pilier 3 : Syst\u00e8mes et outils<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Automatiser, visualiser, et optimiser, <strong>mais seulement<\/strong> apr\u00e8s avoir mis en place les 2 premiers pilliers. <br><br>Mettre en place un logiciel sans avoir d\u2019abord renforc\u00e9 la collaboration et la structure fonctionnera rarement. Beaucoup de professionnels interrog\u00e9s le confirment.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00ab\u00a0Nous avons pass\u00e9 un an \u00e0 mettre en place un nouvel outil. Personne ne l&rsquo;utilise parce que le processus n&rsquo;\u00e9tait pas en place\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"617\" src=\"https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_processes_tools_people-1-1024x617.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-72999\" style=\"width:866px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_processes_tools_people-1-1024x617.jpg 1024w, https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_processes_tools_people-1-300x181.jpg 300w, https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_processes_tools_people-1-768x463.jpg 768w, https:\/\/abcsupplychain.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/sop_processes_tools_people-1.jpg 1435w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"V_Une_approche_plus_pragmatique_du_S_OP\"><\/span>V. Une approche plus pragmatique du S&amp;OP<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Plut\u00f4t que de commencer avec le logiciel, commencez par la structure. Beaucoup d&rsquo;entreprises peuvent am\u00e9liorer leur S&amp;OP rapidement en mettant en place  : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un agenda partag\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Un fichier unique ou un tableau de bord pour tout le monde<\/li>\n\n\n\n<li>Des \u00e9tapes simples de la pr\u00e9vision<\/li>\n\n\n\n<li>Une participation inter-d\u00e9partements <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ces changements ne requi\u00e8rent pas de budget, mais un v\u00e9ritable engagement. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si vous souhaitez mettre en place ou am\u00e9liorer votre processus S&amp;OP, nous accompagnons actuellement un petit groupe de professionnels et d&rsquo;entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>Il s&rsquo;agit d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/abcsupplychain.com\/fr\/?page_id=70829\"><strong>programme de coaching sur 6 mois <\/strong><\/a>qui se concentre sur : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Construire l&rsquo;alignement entre les \u00e9quipes<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9finir un processus pratique fonctionnel<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliser des outils que vous poss\u00e9dez d\u00e9j\u00e0 (Excel est parfait)<\/li>\n\n\n\n<li>Atteindre des r\u00e9sultats rapidement et durablement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"VII_FAQ\"><\/span>VII. FAQ<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-question-1753105311455\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_autant_dentreprises_utilisent_encore_Excel_pour_leur_S_OP\"><\/span>Pourquoi autant d&rsquo;entreprises utilisent encore Excel pour leur S&amp;OP ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Car c&rsquo;est un outil flexible que tout le monde conna\u00eet et utilise. Excel n&rsquo;est pas le souci, le processus et l&rsquo;organisation sont \u00e0 remettre en cause.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1753105368175\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"IBP_et_S_OP_sont-ils_similaires\"><\/span>IBP et S&amp;OP sont-ils similaires ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Ils sont tr\u00e8s similiaires. IBP int\u00e8gre la planification financi\u00e8re et \u00e0 long terme mais les fondements op\u00e9rationnels sont les m\u00eames.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1753105501482\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quel_est_le_meilleur_logiciel_S_OP\"><\/span>Quel est le meilleur logiciel S&amp;OP ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Le meilleur outil est celui que vous et vos \u00e9quipes utilisez d\u00e9j\u00e0. Aucun outil ne peut r\u00e9parer un mauvais process.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1753105557422\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_sont_les_erreurs_classiques_dans_limplementation_dun_processus_S_OP\"><\/span>Quelles sont les erreurs classiques dans l&rsquo;implementation d&rsquo;un processus S&amp;OP ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Commencer par le logiciel plut\u00f4t que par la mise en place du processus.<br \/>Exclure les d\u00e9partements des ventes et la direction.<br \/>Utiliser les r\u00e9unions uniquement pour partager des informations plut\u00f4t que de prendre des d\u00e9cisions \u00e0 ce moment-l\u00e0.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque les gens parlent de transformer leur Supply Chain , ils pensent souvent avant tout aux outils : Power BI, SAP, tableaux de bord, connecteurs ou plateformes IA. 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